上海招聘

福利： 员工旅游 年终奖金 绩效奖金 团队活动 生日福利 年假、产假、婚假
职位描述：
1.在线接受客户咨询，积极有效和客户沟通并解决客户问题；
2.完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
3.通过千牛与客户沟通促成订单，思维清晰，反应迅速，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
4.对有问题件进行跟踪处理，持续服务以提高客户满意度等一系列的售前售后工作；
岗位要求：
1.熟练操作网络聊天工具及浏览器；
2.有通过网络买/卖东西的经验；
3.有客服工作经验者优先；
4.打字速度较低每分钟40字；
5.有团队合作精神，优秀的沟通能力，承受一定的工作压力

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