上海招聘

一．系统客户问询应对

1.沟通：接收客户对系统使用等方面的问询并了解详细情况。

2.分析：分析问题原因：操作问题、系统缺陷、客户需求。

3.记录：1.按照规范(工单)记录客户提问信息，分类。2.配合销售和实施完成项目记录。

4.处理：1.解答客户疑问；2.指导客户系统操作；3.针对无法处理的问题反馈开发。

二．系统配置

     熟悉系统功能，根据项目要求进行系统配置。

上海恩诺物流有限公司是一家集进出口、采购于一体的综合性贸易公司，为我们的客户提供了全球范围内的从采购提货到库存，再到销售配送的一条龙服务。目前我们经营的主要产品有IT类产品和机电类产品。业务范围涉及IT硬件、软件产品以及工业用机电产品。公司主要与西门子、艾默生、英特尔、达丰等各大知名厂商密切合作，为用户提供台式机、Server（服务器）、以及工业用控制设备其等多种领先的产品及解决方案。
自1998年成立以来，秉承自强不息的敬业精神，发展到目前以外贸，内贸，清关，运输，以及物流咨询为一体的公司规模。以公司总部在上海杨浦区所在地，辐射5个分公司部门，包括外高桥保税区3个，浦东机场2个，员工130余人。