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4S店维修服务顾问SA(保养维修接待)

上海交运起豪汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述


1.负责为用户提供维修,保养,车辆中疑难问题的解答。

2.负责全面贯彻落实沃尔沃售后服务核心流程工作。

3.负责建立,完善用户档案,并及时更新。

4.负责接待用户,对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作。

5.负责向用户咨询服务。

6.负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务。

7.负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作。

任职条件:

1.具有中专以上文化程度,汽车专业或汽车维修专业等毕业者优先。

2.有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识。

3.具有计算机使用技能。

4.具有较丰富的管理经验及组织协调能力。

5.有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因.

6.并能准确估算维修价格及维修时间。

7.具备处理抱怨的相应技巧。


公司介绍

上海交运起豪汽车销售服务有限公司成立于2016年9月,注册资金人民币1000万元,是经VOLVO公司授权,在上海地区成立的第九家经销商,也是上海市区范围首屈一指的集整车销售(Sale)、零配件(Spare part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等服务于一体的大规模沃尔沃城市展厅,是上海交运集团下属的上海市汽车修理有限公司控股的子公司。
公司位于上海市商业繁华地段徐汇区中山南二路(小木桥路口),北面内环线高架路,直通打浦路隧道,交通便捷。公司占地面积近7000平方米,展厅面积2400平方米,维修车间3500平方米,拥有16个标准工位,可容纳150台/日的维修进厂台次。简洁硬朗的建筑风格,超大落地玻璃和透明天窗的结合,使整个展厅***限度地充满阳光和自然气息,充分体现了人性与科技的完美结合,展现沃尔沃品牌的超凡卓越和豪华尊贵,突出强调“一切以用户满意为中心”的服务理念。
公司秉承“诚信务实、创新进取、精诚团结”的企业文化,以精湛的技术、卓越的服务为所有尊贵的客户提供全面周到的呵护。
公司地址:上海市中山南二路385号(靠近小木桥路)
总机:021-33638800

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市中山南二路385号(靠近小木桥路)