上海招聘

1、熟悉天猫、京东的运作流程及平台规则，通过聊天工具与客户进行有效沟通了解客户需求，提高客户转化率促进店铺销售；

2、通过天猫、京东店铺在线沟通，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

3、主动了解客户需求，维护客户关系；不断提高客户转化率来促进店铺销售；

4、处理日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

5、懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，处理客户要求，从而达成双方愉快交易；

任职要求：

1、此岗为线上线下相结合的销售岗位，做过传统销售的优先录用；

2、熟练使用基本的office软件，打字回复较快。有一年以上天猫、京东、苏宁等电商平台的客服工作经验；

3、有较强的沟通能力、抗压能力及一定的服务意识。性格外向活泼，具有良好的灵活性和反应能力；

4、无电商客服经验，有上进心者，公司愿培训及培养。

薪资架构：

     6000元底薪+提成

   上海鼎珏电器制冷设备有限公司，创建于2006年10月24日，是专业从事中央空调销售、设计、安装与售后于一体的专业技术综合性企业。公司拥有工程技术人员、高级工程师、工程总监等方面专业人员，本着“客户至上，质量***”的方针，以一贯诚信、认真的工作态度，获得到众多知名单位的指定合作企业。

    公司于2007年开始经营多种品牌，并成为大金、格力、美的、开利、约克、麦克维尔等品牌的经销及安装单位，历经了6年的发展，以及全体员工的不懈努力，鼎珏获得一系列可喜的成绩：“上海市空调行业协会授予安装B级企业资质、维修一级企业资质”等，并在激烈的竞争中提升了本企业自身的知名度与美誉度。
  
    在经历了多年的发展，公司已具备了完整的组织体系，逐步规范了各岗位的规章制度，为了提高工程的质量并完善管理制订了《工程设计标准》、《工程施工人员管理制度》 《施工现场文明施工准则》 《户式中央空调施工质量要求》 《工程验收标准》 《员工管理制度》等，以力求达到行业内具有影响力的综合性公司。

    我司现为宝钢集团、立丰食品、411医院、91688部队、捷普科技、锦江集团等办公大楼及工厂的合作单位，随着客户的大量增加，服务质量的不断提高，逐步将鼎珏公司塑造成为行业中的“4S”服务单位。今后，我们本着“迅速、准确、亲切”的服务 更加为各地各界的朋友服务。