上海招聘

岗位职责

1.1.1在公司整体制度框架下，组织完善本部门的相关制度、流程与作业指导书等，并落地实施与督导。

1.1.2确保下属各岗高效有序工作，满足住户及访客服务需求。

1.1.3督促定期组织家属沟通会，并开展团队家属沟通的日常督导，促进家属与社区互信关系的建立和融合。

1.1.4协调开展邻里共建活动，促进公寓和住户、住户和住户的融合。

1.1.5组织对住户的各类服务产品需求进行研究，为各专业提供服务产品开发的建议，推动社区服务产品的完善和优化。

1.1.6组织对客户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改。

1.1.7组织业务报表的填报，进行定期分析，改善部门的运营质量及效率。

1.1.8制定本部门经营预算，统计分析本部门经营数据，达成经营目标。

1.1.9对本部门各类物品进行管理，并根据需求安排定期采购。

1.1.10负责本部门团队管理和日常督导，培训指导部门员工，培养后备人才。

1.1.11在项目示范期保证下属岗位工作有序，对客服务热情、优质。

1.1.12在示范期负责物品的申购、采买、资产管理、库存管理、档案管理等工作，保证示范期正常运转。

1.1.13完成领导交办的其他工作。

1.2任职要求

1.2.1教育背景要求：大专及以上学历。

1.2.2工作历练要求：本科学历，8年及以上工作经验；大专学历，10年及以上工作经验。
1.2.3任职高端酒店房务总监、前厅经理及以上职位；或医院老年病学、康复、骨科、呼吸科等与老年人常见疾病密切相关科室资深护士长，主管护师及以上职称；或具备5年及以上政府社会工作部门、社工机构管理经验；或其它同规模养老机构管家部部门负责人。

1.2.4能力要求：熟练使用电脑和办公软件；具备高效执行力，值得信任，善于培养指导他人，坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

1.2.5其他要求：热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

阳光健康产业有限公司，是世界500强公司——阳光龙净集团（阳光控股更名后）旗下专注养老实体建设运营和创新服务的专业品牌。阳光健康以康养为核心，聚焦银发产业链整合，致力于打造老年健康服务超级平台，引领国人健康养老观念和生活方式的变革。

阳光龙净集团有限公司（简称“阳光龙净”），“世界500强”企业，位列2018年《财富》榜单第464位。阳光控股是由林腾蛟先生创立于1995年，目前已发展成为涵盖环保、教育、地产、金融、物产、资本、健康七大核心产业的大型投资控股集团。

集团旗下其他产业
阳光城（股票代码：000671）
高成长性绿色地产运营商，位列克而瑞2018中国房地产企业销售排行榜TOP14，连续五年荣获中国“年度***雇主”，2018中国房地产上市公司A股第8名，2018中国房地产上市公司经营绩效第1名。截至目前，全国土地储备货值逾5800亿元。

龙净环保（股票代码：600388）
中国环保行业的领军企业，40年专注于环保领域研发及应用，致力于提供生态环境综合治理系统解决方案，业务涵盖大气环保、废水治理、固废处置、生态修复等环保领域，产品产销量连续十余年名列全国同行业***。

阳光教育
阳光控股旗下阳光教育集团作为北大培文教育文化产业（北京）有限公司（北京大学一级全资校企）的战略合作伙伴，拥有优秀的教育管理团队和丰富的教育投资管理经验，在全国拥有200多所高品质幼儿园，近40所K12学校（北大培文学校、阳光国际学校、阳光书院、凯文高中等），1所本科大学（阳光学院）。

阳光金融
兴业银行民营***大股东，发起成立华通银行、海峡人寿、阳光证券等，拥有基于财富管理、资产管理、消费金融、金融科技、互联网金融等功能的综合金融服务平台。

阳光物产
集投资、交易、物流、仓储和信息服务于一体的国际商品供应链服务商，在全球开展能源、有色金属、化工产品、机电产品、轻工电子、纺织服装等国内贸易和国际贸易。

阳光资本
投资正心谷创新资本、三峡金石基金、兴证赛富基金、华创基金、星网锐捷（股票代码：002396）、大特保互联网保险经纪公司等。