电商客服
广州朗域实业有限公司上海分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2020-11-30
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
任职要求:
1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。
4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。
客服是一个需要用心去做的工作,要求客服情绪稳定,心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的。
应聘地址:上海市松江区陶干路1158号祥金工业园1号楼
联系人:毛先生 13681972597 021-33681466*8008
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
广州朗域实业有限公司成立于2000年,是国内最早将软膜从法国引入中国市场进行销售的公司,历经20年的稳健发展,逐步形成了从产品研发---生产---施工---售后服务的一站式完善解决方案体系;在国内及国外施工完成了多项经典软膜工程案例,未来朗域公司致力打造成:品牌型朗域、创新型朗域、专业型朗域、服务型朗域;同时继续与同行紧密合作,为打造完善及健康的软膜产业链而努力。
朗域-20年前行,值得信赖
广州朗域实业有限公司多年积累形成的人才优势、市场优势、技术优势、客户优势等,这些优势确立了朗域在软膜天花产业中强有力的地位。随着逐步发展朗域形成一套由研发、生产、销售、设计、培训、施工、售后组成的产业链条。朗域将以专业的精神、多年的经验积累为大众及合作伙伴提供更好的服务。
研发-不断创新满足需要
广州朗域20年孜孜不倦的技术创新,彻底改变了传统天花花色单一问题,使其在室内建筑中更广阔的发挥优势。朗域是全国首家设立研发设计部门的生产厂家,为分销商打造了坚强的技术壁垒。为满足市场需求朗域陆续推出A级防火膜、B级软膜天花,超过400种独家款式,经销商可坐享高利润产品。
生产-区域生产***库存
广州朗域实行区域化生产,分别在广州、北京、上海设立三个生产基地,为广大经销商及消费者提供更好、更快的备货周期和运输成本。朗域具有14年的生产经验,铸就了成熟的生产流程可完全确保产品品质,并且朗域拥有全行业***的产品库存,超过8个系列80款单色软膜来满足客户各种不同需求。
工程-经验累积良好口碑
广州朗域确保每个工程品质精良,并对每个工程进行全过程的跟踪及售后服务,多年来一直保持客户满意度在98%以上。15年来朗域大量的施工案例可有效的消除经销商推广障碍。朗域部分工程案例:G20主会场、上海浦东机场、上海虹桥机场、LV亚太总部大厦、威马汽车总部大楼、苏州华为研发中心、广州万达广场、广州国际金融中心、天津津塔大厦、上海外高桥船厂、深圳迈瑞医疗总部等
扶持-网络优势快速成长
广州朗域拥有全国***的销售网络优势,可轻松解决经销商本地和外地的工程跟进和施工问题。并且朗域提供专业的培训指导和全面的跟进服务,为分销商提供快速响应协助经销商快速成长。20年来朗域参加超过50余次的大型展会并且每年投入超过200万进行品牌宣传推广,为广大经销商铺垫了广阔厚重的成功之路。
朗域-20年前行,值得信赖
广州朗域实业有限公司多年积累形成的人才优势、市场优势、技术优势、客户优势等,这些优势确立了朗域在软膜天花产业中强有力的地位。随着逐步发展朗域形成一套由研发、生产、销售、设计、培训、施工、售后组成的产业链条。朗域将以专业的精神、多年的经验积累为大众及合作伙伴提供更好的服务。
研发-不断创新满足需要
广州朗域20年孜孜不倦的技术创新,彻底改变了传统天花花色单一问题,使其在室内建筑中更广阔的发挥优势。朗域是全国首家设立研发设计部门的生产厂家,为分销商打造了坚强的技术壁垒。为满足市场需求朗域陆续推出A级防火膜、B级软膜天花,超过400种独家款式,经销商可坐享高利润产品。
生产-区域生产***库存
广州朗域实行区域化生产,分别在广州、北京、上海设立三个生产基地,为广大经销商及消费者提供更好、更快的备货周期和运输成本。朗域具有14年的生产经验,铸就了成熟的生产流程可完全确保产品品质,并且朗域拥有全行业***的产品库存,超过8个系列80款单色软膜来满足客户各种不同需求。
工程-经验累积良好口碑
广州朗域确保每个工程品质精良,并对每个工程进行全过程的跟踪及售后服务,多年来一直保持客户满意度在98%以上。15年来朗域大量的施工案例可有效的消除经销商推广障碍。朗域部分工程案例:G20主会场、上海浦东机场、上海虹桥机场、LV亚太总部大厦、威马汽车总部大楼、苏州华为研发中心、广州万达广场、广州国际金融中心、天津津塔大厦、上海外高桥船厂、深圳迈瑞医疗总部等
扶持-网络优势快速成长
广州朗域拥有全国***的销售网络优势,可轻松解决经销商本地和外地的工程跟进和施工问题。并且朗域提供专业的培训指导和全面的跟进服务,为分销商提供快速响应协助经销商快速成长。20年来朗域参加超过50余次的大型展会并且每年投入超过200万进行品牌宣传推广,为广大经销商铺垫了广阔厚重的成功之路。
联系方式
- 公司地址:地址:上海市松江区陶干路1158号祥金工业园1号楼
- 联系人:毛先生 13681972597 021-336814