上海招聘

岗位职责：

1、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、执行规范；

2、负责客服团队的日常管理，指导售前、售中、售后工作，避免影响销售；

3、客服聊天记录监控，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，更新话术；

4、能够处理一定的客户投诉、突发事件、售后纠纷等危机事件。

岗位要求：

1、本科及以上学历，电子商务、市场营销专业优先；

2、三年以上淘宝天猫、京东等资深电商平台客服管理经验者；

3、有服务性或美妆行业工作经验者优先；

4、做事有条理，沟通抗压能力强，有较好的服务意识和营销意识。

梵溪花园是台湾朴真国际集团旗下品牌。朴真国际集团是亚洲最为专业的精油企业之一，拥有多个侧重不同的专业品牌、独立的专业实验室、强大的研发团队及芳疗教学团队。
梵溪花园秉持『纯正、专业、有效』的品牌理念，从全球直属契约庄园甄选纯正的精油和植物原料，严格把关生产的每一个环节，为每一位用户提供真正有价值的匠心产品。我们相信在这一滴滴微小的精油中，蕴藏着“爱与希望”的秘密。
2019年梵溪花园品牌全面启动中国市场，谱写社交新零售崭新篇章。目前已帮助5000名以上***开启精油事业。