在线客服专员
上海水恒集成科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-11-06
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、了解京东、天猫规则和后台操作；
2、话术整理，优化聊天话术，提升转化；
3、受理解决售后纠纷和投诉，及时登记反馈；
4、根据运营制定的规则，认真落实完成。
岗位要求：
1、有京东、天猫等在线平台工作经验的优先，优秀者可放宽条件；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识；
3、电脑操作熟练，熟练使用office软件；
4、熟悉平台订单处理流程，懂得处理售后问题；
5、做事踏实、有责任心，好学上进，有耐心；
6、热爱电商行业，想在这个行业而有所作为；
做二休二
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
电子商务
联系方式
- 公司地址：地址：span南翔镇惠平路801号民成大厦1号楼907室
- 电话：13801691945