上海招聘

岗位职责

1、负责受理客户电话或咨询问题的记录与答疑；负责公司产品及服务的技术支持工作；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；及时处理客户的技术咨询，及时反馈市场信息，维护重点客户

3、负责产品知识的创建和优化；参与相关产品的目录，技术资料，网站信息，网络广告的编写

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

6、有技术支持经验者优先考虑。

科聘软件（www.ppinsoft.cn）是国内领先的支持本地部署的猎头系统供应商。公司总部位于上海，在北京、广州等一线城市设有分支机构。科聘软件自2008年成立至今，始终尊重客户对于数据安全的需求，坚持本地部署。科聘的猎头软件产品已广泛应用于全国各地5500多家猎头企业，陪伴无数猎头公司创业者一路成长，成为猎头软件市场占有率***的供应商。

科聘软件拥有一支具有丰富行业经验和掌握先进信息技术的优秀团队，在不断地发展壮大中，逐步建立了一整套包括售前咨询、方案设计、产品研发、项目实施、用户培训、售后服务在内的成熟的运行机制，为客户提供全方位的优质服务保证。科聘软件崇尚“专业，高效，与客户合作共赢”的经营理念，提倡协作、创新，关注客户的成功和员工的进步，是一个充满活力、不断进取的团队。科聘软件将以更加先进的技术和更加完善的服务，为***大的猎头公司提供最优质的猎头管理系统。