上海招聘

岗位职责：

1、通过电话、网络等方式与客户沟通，聆听客户的需求及意见。

2、针对顾客反馈的问题提供最具针对性的解决方案，解答的同时并做好数据记录。

3、排查跟踪店铺后台未完结的退款，售后订单，主动联系客户、聆听其需求及意见。

4、针对顾客反馈的问题提供最具针对性的解决方案，处理的同时做好数据记录。

岗位要求：

1、对天猫、淘宝、京东等平台活动规则有一定了解认知，有售后客服经验优先。

2、思维清晰，心理承受能力强，抗压力强，心态乐观，积极主动。

3、善于发现问题并总结问题、熟悉应用Excel等办公软件。

4、做六休一。

5,  有养宠经验优先。

我们是一家宠物鲜粮上海总代理公司，我们在嘉定有自己的生产工厂。在环球港有我们产品展示旗舰店，为了开拓上海市场，目前公司在大量招聘销售业务员和销售总监。我们的目标客户是全上海的宠物医院，宠物美容店等。我们的产品也是目前市场产品种类最多的公司，相比常规的宠物粮食我们的产品跟健康，更能保证宠物宝宝们的健康成长。