电话/网络客服专员
上海唯范网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2020-09-09
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
1、客户WLAN系统日常故障的报障受理、沟通建立;
2、了解故障现象,并将疑难问题提交给工程师处理;
3、妥善跟踪报障的处理进度和客户反馈,提升客户满意度;
4、按要求对日常运维的进行必要的过程记录;
岗位要求:
1、 有耐心,口头表达能力好;
2、 做事仔细认真,能够快速掌握相应技能;
3、 熟练使用WINDOWS系统及相关办公软件,接触过TCP/IP网络的知识和设备;
4、无经验者可学,有运维经理教学;
4、具有相关认证资质的更佳;
工作时间:
早九晚六,双休
公司介绍
上海唯范网络科技有限公司成立于2013年8月,是一个专业提供数据采集网络建设、数据分析与数据应用的数据服务公司,公司提供B2B的整体解决方案以及新零售的解决方案。公司位于普陀区宁夏路绿地科创大厦,地铁3、4、11号线,交通便利。
联系方式
- 公司地址:地址:span宁夏路201号绿地科创大厦11楼F