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电话/网络客服专员

上海唯范网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-09
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、客户WLAN系统日常故障的报障受理、沟通建立;

2、了解故障现象,并将疑难问题提交给工程师处理;

3、妥善跟踪报障的处理进度和客户反馈,提升客户满意度;

4、按要求对日常运维的进行必要的过程记录;


岗位要求:

1、 有耐心,口头表达能力好;

2、 做事仔细认真,能够快速掌握相应技能;

3、 熟练使用WINDOWS系统及相关办公软件,接触过TCP/IP网络的知识和设备;

4、无经验者可学,有运维经理教学;

4、具有相关认证资质的更佳;

工作时间:

早九晚六,双休

公司介绍

上海唯范网络科技有限公司成立于2013年8月,是一个专业提供数据采集网络建设、数据分析与数据应用的数据服务公司,公司提供B2B的整体解决方案以及新零售的解决方案。公司位于普陀区宁夏路绿地科创大厦,地铁3、4、11号线,交通便利。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宁夏路201号绿地科创大厦11楼F