上海招聘

岗位职责：

日常线上工作职责：

1、负责群内客户的日常运营，包括对于客户提出的问题及时处理和反馈。

2、熟悉线上服务工作的业务管理、业务流程及各项规章制度，并予以执行；

3、负责微信社群投诉及突发危机事件处理。

PBL校外拓展线下项目职责：

1.负责整理营员的报名信息收集和整理工作；

2.负责开营前的相关咨询与问题解答；

3.负责所有营期表格的汇总和梳理；

4.营期内与家长就医护，开闭营及其他事项进行积极沟通，协助媒体官做好用户沟通与管理；

5.结营后的售后及失物招领等事宜的跟进。

任职要求：

1.善于沟通，踏实勤恳，性格开朗；

2.做事仔细，足够耐心，热爱教育行业；

3.有在国际创新教育行业长期发展的愿望，能在较大压力下保证完成的效率和成果；

4.具有良好的团队意识，能主动思考，积极配合各项相关工作的展开和跟进。

受300多万关注教育质量与学习有效性的父母喜爱的「童年智造 -PBL项目制拓展教育社群学习平台」，由创始人艾米粒自2012.3.25通过微博公众账号：艾米粒的育儿日记，发布第1条家庭亲子拓展教育的原创文章开始，始终坚持为中国4-15周岁的孩子提供包含：科学、人文、历史、自然、艺术、智能、素养、技能等数十项跨学科领域，融汇线上线下优质PBL项目课题拓展的学习方案。同时配以实体原创教辅教材相结合进行深度交互，帮助家长全面了解孩子的学习进展和学习效果。