上海招聘

职位描述:

1、 汽车维修、经济管理、市场营销等相关专业大专及以上学历；
2、 具有3年以上品牌汽车售后服务管理经验，有本品牌从业经历者优先；
3、 具备汽车维修专业技术知识，熟悉汽车售后服务工作流程及管理要求；
4、 熟悉政府主管部门及汽车维修行业协会的有关法规规定；
5、 具有处理日常的维修质量问题及客户投诉事宜的实际经验；
6、 具备售后业务开拓能力及市场推广能力；
7、 具有良好的沟通协调能力和团队合作能力；
8、 为人正派，具有高度的责任心和敬业精神。

职责描述：
1、 组织协调前台接待、车间运作、索赔运作、人员培训等日常经营事务；
2、 提出改进建议并且制定改进计划并有效执行；
3、 定期对下属人员进行绩效评估；
4、 日常的质量问题及客户投诉的处理；
5、 保证售后中心具体业务的良好运行及经营目标的达成；
6、 定期制定具体业务计划，布置相关的实施方案并监督实施；
7、 定期对服务能力及生产能力进行分析并提出改进建议；
8、 保持与主机厂的良好沟通；
9、 贯彻并执行主机厂的相关规定、流程及制度；

    上海东昌英菲尼迪汽车销售服务有限公司 隶属全国汽车服务业首获国家工商总局认定的“中国著名商标”、全国十佳汽车经销商、上海市著名商标、上海名牌的 东昌汽车 旗下。坐落于上海市宝山区长江西路600号，公司距市中心仅需10公里，交通方便快捷。
    上海东昌英菲尼迪汽车销售服务有限公司是日产（中国）投资有限公司在上海地区的指定特约经销商，是一家集销售、维修、零配件、信息咨询等多功能服务于一体的4S店。
    东昌英菲尼迪开通了 东昌96800汽车服务万事通热线 与 汽车救援与知识服务公共平台，秉承了东昌汽车“诚信、规范、专业”的服务理念，努力将东昌汽车塑造成为消费者心目中最可信赖的汽车服务专家。
    上海东昌英菲尼迪经销店完全遵循 Infiniti 英菲尼迪 于2006年起采用的全新“Infiniti 英菲尼迪零售环境设计方案”(IREDI)，继承了 Infiniti 英菲尼迪 注重打造品牌形象和提高顾客满意度的品牌理念，不仅将创新的技术手段与极富魅力的设计风格相融合，且力求为每一位客户创造最细致入微的服务体验。
    东昌英菲尼迪全体员工热诚期待您的加入。