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售后客服

上海印之沃智能科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1、服务支持销售部,配合主责区域内销售经理做好客户的日常售前、售中、售后工作,维护和服务客户

2、接受客户的咨询及问题反馈记录;  

3、根据经理要求组织策划客户回馈以及售后等活动,执行,监督以及后续报道跟踪;  

4、客户信息收集,管理,回访以及跟踪等;  

5、用户满意度分析与建议,完成公司布置的各项其他事务。

6、部门内文件定期归档与整理; 

7、完成部门主管布置的其他任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,电子商务、市场营销服务等相关专业优先;

2、具备良好的语言表达能力及服务意识;

3、有客服和电话销售经验者优先考虑。

4、熟练运用word、 excel等办公软件。

5、熟悉日常商务英语,能读写日常英文商务邮件,大学英语四、六级及以上者优先; 

6、具备较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急事件; 

福利待遇:

1、工作5.5天,休息1.5天。周一到周五早8:30上班,晚17:30下班,中午午休一小时;周六9:00-12:00

2、按照国家规定,为员工缴纳社会保险;作息按国家规定的休假制度执行。

3、公司具有完善的培训体系。除岗前培训外,公司会为员工提供一系列的旨在提升销售技能和管理技能的培训课程。

4、人性化办公、良好的办公环境,友好工作氛围。

5、广阔的职业提升空间,公平的晋升机制。

6、公司提供各类人性化人文活动:周年庆、年会、生日礼物、额外福利等。

职能类别:客服经理

关键字:客服客户服务售后服务

公司介绍

上海印之沃智能科技发展有限公司是一家专注于印刷后期装订设备研发,生产和销售的科技型企业,在十多年的发展和运营中,印之沃为国内的印刷厂商提供了大批高效率、高品质、低成本,、全自动化的生产设备。印之沃通过与全球厂商的紧密合作,及公司雄厚的资金实力。使我们在产品种类、市场管理和售后服务支持体系等方面,都有独到的优势。未来将以“印后设备自动化”作为企业发展方向!

联系方式

  • 公司地址:地址:span平陆路397弄4号楼3楼