上海招聘

【在线客服】

要求：

1、大专及以上学历，半年及以上电商客服工作经验，善于沟通，与人交流；

2、熟练使用客服软件， 打字速度快（50+字/分钟）；

3、服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题

4、能够分析买家心态，善于运用语言文字打动客户。

5、年龄：不超过29；

6、半年客服经验；

7、TMK ,CC CR ,课程顾问，班主任，电销不行，贷款催债不行，不接受二次入职

工作内容：

1、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议

3、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；

薪资待遇：

底薪5-6K+绩效（0-1200）+入职购买五险一金

工作时间：

8小时排班，最晚到24:00,周休两天，排休不一定在周末；

通勤时间尽量限制在1小时内，打车费用在50元以内；

工作地址：

上海虹口区水电路(9月底10月初搬家到杨浦互联宝地附近）

信息科技、计算机科技领域内的技术服务、技术开发、技术转让、技术咨询；计算机系统集成服务；设计、制作、发布、代理各类广告；展览展示服务；商务信息咨询服务；仓储（除危险品）；人工装卸服务（危险品除外）；信息技术外包服务；业务流程、服务外包服务；知识流程外包；人才中介；劳务派遣；电信业务。