社群客服
上海铭希商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2020-09-19
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:5.5-6.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服主管
职位描述
1、能够胜任线上品牌活动执行工作,配合组织管理线上日常群活动,熟悉利用微信社群对咨询的客户及代理商进行问题讲解和服务。
2、负责公司代理商社群在线答疑与公司促销等活动的问题解答,收集活动地址信息等;
3. 快速有效的解决客户各类售后问题,给予及时满意的处理方案;
4. 收集总结客户遇到的问题和产品需求,及时进行反馈,并形成售后指南;
5. 熟悉护肤品产品知识,能够快速了解产品并在社群内及时回复产品问题。
6. 负责公司微信素材号的每日内容输出更新。
任职要求:
1、有耐心、声音亲和力强,语言表达能力强,擅于沟通。
2、性格开朗或有微商销售经验、微信等社交软件群管理经验者优先。
3、通过微信能实时与客户及代理交流,了解客户信息及需求。
4、有较强的学习能力,能够接受新鲜事物,勇于挑战自我,应届毕业生亦可。
公司介绍
上海铭希商贸有限公司是苏州华希生物科技在上海新成立的品牌运营中心。苏州华希生物科技有限公司是致力于合作研发、生产、品牌运营与销售一体的现代化科技公司,企业瞄准***护肤与大健康领域,以“让天下的女人都自信”为愿景,以解决***肌肤健康为己任,专注健康美肤领域,***时间为顾客提供高品质产品与高标准服务,赢得了广大客户的支持与肯定,并在业界享有良好声誉。上海铭希商贸有限公司依托华希生物科技,为消费者提供更好的产品及服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span福泉北路518号3号楼403-404室