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客服专员

沃乐夫暖通设备(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-09-16
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:6.5-8.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  销售行政助理

职位描述

1. 通过接听400热线电话,积极聆听客户的要求,迅速提供优质及快捷的服务;

2. 向相关部门/服务供应商发送/分配收到的维修请求;

3. 对所有来电请求,及时提供解决办法,确保顺利完成;

4. 与售后团队协调,维护呼叫中心系统,并根据系统更新内部知识库;

5. 与负责对接的区域销售及经销商进行沟通,在ERP及CRM系统内完成销售订单和出货流程;

6. 每周从分销商收集并保存维修记录。

7. 协助销售部门,进行订单处理。

公司介绍

WOLF,总部位于德国巴伐利亚州美因堡,是节能系统的标志品牌。自1963年成立以来,WOLF在供热、通风、空调、太阳能领域,长期深化核心设计,不断创造拥有划时代意义的专利技术,属于屈指可数的创新和引领技术的系统供应商。
50多年以来,WOLF在民用领域专注于家居生活的舒适与环保,以绿色和节能高效闻名海外。在供热采暖方面,WOLF凭借半个世纪以来积累的技术优势,成熟务实的工业设计以及高品质可信赖的服务,为成千上万个家庭提供精确完美的采暖方案。
自品牌成立以来,WOLF一直保持着快速发展趋势,目前在全球,WOLF有七所分公司,60多个销售和服务网络,并仍在积极拓展,为更多的家庭带去高品质生活。
2003年,WOLF在中国签订了***个合作项目,712台燃气采暖壁挂炉安装在北京中鑫家园,这一次的合作展现出WOLF对中国市场的青睐,同时也更加肯定了WOLF卓越的品质,从此,WOLF与中国结下了不解之缘。
自此之后,WOLF与中国的合作变得越来越紧密,合作伙伴包括华远地产、北京科技园置地、首创集团、杭州绿城集团、龙湖置业、广州宏宇集团、中国人民解放军总参谋部、总政治部、总后勤部、装甲兵、炮兵、通讯兵等各兵总部。随着合作的深化发展,中国市场将变成WOLF在全球范围内的重心。
2016年,WOLF德国总部决定加大在中国的发展,在中国上海成立全资子公司,正式进军中国市场。凭借扎实可靠的德国品质,WOLF将会为中国的消费者提供高效、可信赖的产品和服务,为数以万计的中国家庭带去温暖与舒适。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京