电话客服专员
上海彦亭企业管理中心
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-10-06
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 呼叫中心客服
职位描述
工作内容：1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时处理来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
职位要求：中专及以上，20-35，呼叫中心工作经验优先，普通话标准。
4k+绩效奖金（300/400/600元/月）；项目客服：4500+绩效奖金（500/600/800元/月）
首月均按4500底薪发放，次月依据能力定岗为400或者项目客服；
绩效奖金按照入职时间和能力，逐级提升
工作时间：9:00-18:00，做五休二，不是固定周末双休，轮休连着的2天，节假日3倍工资
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员呼叫中心客服
公司介绍
公司主营企业管理咨询，商务咨询，会务服务，市场营销策划等
联系方式
- 公司地址：地址：span工体东路20号百富国际大厦A座2202