上海招聘

1、部门管理

(1) 负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行；

(2) 负责部门人员培养和团队建设工作；

2、客户服务管理

(1) 负责统筹监督项目客户投诉、咨询及保修期内日常房屋维保问题的处理工作；

(2) 负责解决重大客户投诉相关问题；负责解决售后重大问题；

3、交付管理

(1) 负责指导、监督项目的售后客服人员牵头做好项目集中交付准备工作及集中交付实施；

(2) 负责指导、监督项目的售后客服人员开展风险防控工作；

4、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、工作经验：房地产业五年以上客服管理岗位工作经验，物业服务类优先；

2、知识：房地产、物业管理、客户服务相关知识。

3、能力素质：具有一定的人际敏感度、有冲突管理能力、抗压能力强、具有优秀的语言表达能力，沟通协调能力和风险意识。

上海乐骧实业有限公司是上海大华集团旗下全资子公司，公司成立于2018年，目前主营业务是以UNIMORE乐享家品牌为核心，以大华集团雄厚实力为依托，洞察时代所需，深研互联网+和消费升级给生活带来的深刻变化，结合30余年人居服务经验，打造一站式精装生活服务平台。从设计到施工，从选材到完工，从交付到售后，致力于提供富有创新格调、价格合理、服务完善的精装，为客户定制硬装设计、系统收纳、家居搭配、智慧居住，让品位生活变得更省时、安心、省力，和用户一起，轻松创造家的乐趣。目前公司主要有三大产品模块：整屋精装、精装升级、软装定制。主要服务大华集团全国房地产项目。

通过与更多的生活方式研究者、设计团队、高质品牌的合作，UNIMORE将通过对新时代生活方式的深研和产品的不断推陈出新，整合上下游产业链，布局物联网，提供装修咨询、金融等服务，实现设计、研发、供应链整合、金融、施工、家居、服务的一体化整合，促进人居生活4.0的成形，成为美好生活研究者、推动者、引导者。