上海招聘

1、 通过电商平台的咨询工具，与客户沟通，解答顾客提出的各种问题，以促成交易；根据营销部提供的客户订单数与生产部衔接生产任务安排；

2、 负责电商顾客的售前产品咨询及售后服务处理，主要负责售后服务客服；

3、 熟悉电商平台店铺上架产品的特点，了解店铺活动，通过电商平台与顾客保持愉快良好的沟通，耐心细致解决其疑问，引导其完成交易；

4、 妥善处理电商平台的客诉，提高顾客满意度。

5、 协调配合物流做好发货工作，及时跟踪货物流转信息；

6、 完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、2年以上生鲜食品行业同岗位工作经历，熟悉天猫活动规则及流程，打字速度每分钟80字以上；

2、较强的沟通能力和主动性、执行能力;

3、 具备很强的责任心，有很好的分析问题和解决问题的能力

4、流畅的文字表达能力，理解能力强，口齿清晰；

5、熟练使用Excel及WORD等办公软件;

6、做五休一，每天8小时；

  

上海惠亨商务发展有限公司隶属于上海惠亨商业管理(集团)有限公司，集团旗下包含进口食品销售、加工包装、互联网新零售、自动售货机等多种项目业态；
我们整合供应链、加工研发、市场营销、销售渠道、智能自媒体平台、电商渠道，叠加互联网模式满足新的市场需求，打造自己的业态。
目前基于互联网的新零售，结合电商、智能多媒体平台实现线上线下的消费体验闭环，依托原本扎实的业务基础不断的业务升级。