上海招聘

岗位职责：

1.在线解答玩家问题,负责与用户进行有效沟通，维护公司形象，协调玩家与公司良好关系；

2.跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；

3.监督线上游戏秩序，记录违规行为，对线上玩家的行为进行正确宣导；

4.发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；

5.记录线上特殊问题以及游戏中出现的BUG和缺点；

6.监测服务器状况，及时将服务器异常状况汇报相关部门进行处理并填写记录；

7.记录玩家线上的查询以及投诉，汇总后进行核实处理；

8.协助其他部门做好线上活动的执行、监督和维护工作；

9.对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标。

任职资格条件：

1.高中或以上学历；

2.一年以上客户服务相关工作经历，过往工作表现优秀；

3.热爱网络游戏，对游戏有深刻的理解；

4.语言流利、逻辑性强，善于进行电话沟通以及网络即时交流；

5.有责任心，有耐心，能适应工作时间上的调配；

6.接受能力强，有较好沟通能力和技巧，能够承受压力；

7.具良好情绪控制能力；

8.具有团队合作精神；

9.能适应长期的翻班工作制度；

10.熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，打字速度50字/分。

上海尚楚网络科技有限公司

我们的愿景:
1.为网络游戏开发商，同时提供统一运营的平台
2.为游戏玩家提供多样化的网络游戏
3.建立一个全球领先的互动娱乐平台

我们的企业文化: 信任，沟通，乐趣

工作是快乐的源泉，我们为快乐而工作。
我们是做事的人，快速响应，灵活变通，脚踏实地是我们的风格。
尚楚网络是学习型的组织，我们在工作中学习，在工作中与公司一起成长。良好的学习能力，迅速适应变化，渴望挑战的精神是我们的战斗武器
我们追求业绩，因为业绩是保证公司健康发展的基石。所有员工的奖励和待遇都是以业绩为决策的出发点。
信任是公司和员工之间，员工和员工之间的默契，精诚的团队合作是我们成功的保证。

欢迎您加入尚楚网络公司，愿您的智慧给尚楚网络注入新鲜的活力，也愿尚楚网络能带给您难忘、有意义的人生经历。享受生活、享受工作的乐趣，愿您与尚楚一起成长。

联系人：周小姐
邮箱：zhouy1227@hotmail.com