客服经理(非技术)
上海酷漫居动漫创意技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2013-01-15
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
1 接听客户电话,耐心完成相应咨询服务;
2. 处理客户的投诉来电,详细记录客户问题并安抚解答客户疑问;
3. 跟进回访客户投诉工单,直至问题解决;
4、回访客户家具安装情况;
5. 分析总结工作中的问题,并提出合理的意见建议;
有家具行业售后经验
执行力强,具团队合作精神, 有良好的电话沟通和应变能力; 学习能力强,能熟练使用各种办公软件,如excel及word; 具备工作责任心、能承受工作压力;思路清晰,反应敏捷;有较强的客户服务意识。
2. 处理客户的投诉来电,详细记录客户问题并安抚解答客户疑问;
3. 跟进回访客户投诉工单,直至问题解决;
4、回访客户家具安装情况;
5. 分析总结工作中的问题,并提出合理的意见建议;
有家具行业售后经验
执行力强,具团队合作精神, 有良好的电话沟通和应变能力; 学习能力强,能熟练使用各种办公软件,如excel及word; 具备工作责任心、能承受工作压力;思路清晰,反应敏捷;有较强的客户服务意识。
公司介绍
上海酷漫居动漫创意技术有限公司是广州酷漫居动漫科技有限公司在上海设立的分公司,主要经营在上海的直营门店
联系方式
- 公司地址:地址:span汶水路1555号红星美凯龙2楼B8289迪士尼