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1 接听客户电话，耐心完成相应咨询服务；
2. 处理客户的投诉来电，详细记录客户问题并安抚解答客户疑问；
3. 跟进回访客户投诉工单，直至问题解决；
4、回访客户家具安装情况；
5. 分析总结工作中的问题，并提出合理的意见建议；
有家具行业售后经验


执行力强，具团队合作精神， 有良好的电话沟通和应变能力； 学习能力强，能熟练使用各种办公软件，如excel及word； 具备工作责任心、能承受工作压力；思路清晰，反应敏捷；有较强的客户服务意识。

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