上海招聘

管理职责：

每日督查客户档案,指导客户经理助理整理客户资料,管理和分析客户档案并用它指导客户经理助理与客户进行联络,主动与失去联系的客户建立关系

业务职责：

• 及时接待客户，严格按照主机厂的服务流程为客户处理其在用车过程中所有服务需求,并提供专业方面的咨询
• 负责其客户群的关怀与维护，主动给予客户维修/保养的建议提醒
• 观察客户的满意度(抱怨程度、接受电话访问的态度、意见反馈及收集)，并提出相应的改进或优化措施
• 帮助客户选择、办理车辆保险及续保服务
• 主动预约客户，保证预约的完成
• 关注市场变化并分析竞争者在维修项目上提供的特色服务，并及时上报
• 参加主机厂、整车销售事业部和4S店要求的相关培训

专业知识:

• 工商管理类、汽车相关专业
• 具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识 熟悉维修业务流程
• 具有一定的汽车理论知识和故障检查能力
• 能够准确把握客户需求并具有较强的沟通能力
• 有较强的执行力并具备吃苦耐劳、承受压力的能力
• 有驾照

公司介绍
    上海安吉斯巴鲁汽车销售服务有限公司，隶属于上海汽车工业销售有限公司。公司成立于2004年，配备了具有丰富经验的斯巴鲁汽车销售与售后维护技师及专业的维修设备，为更多忠诚于斯巴鲁用户提供最优质的售前、售后服务，以解决爱车的后顾之忧。
斯巴鲁作为日本富士重工业株式会社( FHI )旗下专业从事汽车制造汽车品牌，充分显示出作为汽车生产厂商以独具特色的精髓汽车技术为基础，不懈追求创新的勇气与实力。而正是在不断的创新与突破中，斯巴鲁以引领汽车发展潮流的优秀车型赢得了更多消费者青睐和无限发展。
上海安吉斯巴鲁汽车销售服务有限公司
华东地区斯巴鲁老字号4S店
4S店地址: 祁连山南路588弄1号(近金沙江路)交通：地铁13号线祁连山南路站（2号出口）
销售 热线: 52698999
维修服务中心:真光路529号
关爱 热线: 52697779