上海招聘

岗位职责： 

1. 通过阿里旺旺、千牛等聊天工具，回答客户咨询，引导客户选购，处理订单信息（如查件、修改价格、退款等）； 

2. 有淘宝天猫京东等电商平台客服经验优先，能以良好的心态及时处理顾客提出的问题与要求，并进行有效跟踪、登记；

3. 积极主动为为顾客解决实际问题，维护客户关系，推进二次销售； 

4. 能独立处理平台的交易纠纷问题，及时回复顾客的评论与顾客互动；

5.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名

6、能独立完成宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述

7. 积极完成公司分配的其他工作。 ；

任职要求： 

1. 拥有一年的淘宝客服经验，熟悉淘宝客服所需技能；（无经验有潜力者亦可培养） 

2. 头脑清晰，思维敏捷，能熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练； 

3. 有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真； 

4. 善于沟通，表达能力强，打字速度快； 

5. 应届毕业生能力优秀者可考虑。

工作时间：做六休一，早晚轮班

（客服工作表现优异者 可申请转运营助理岗 得到进一步学习提升的机会）

公司简介：
    施麦贝是在建筑化工领域中成功的企业之一，公司产品以满足市场和客户的需求为首要，致力于全球市场的发展和运作，在中国成立施迈钡新材料科技（上海）有限公司具有对“施麦贝”所有产品的经销及销售权，是一个可信赖合作伙伴，施迈钡为中国国内客户、供应商和员工提供国际化的利益。
施麦贝研发、制造、高品质的工业风艺术建筑涂料，包括仿清水砼修色剂、水性无机复古漆、无机装饰水泥漆、琥珀艺术地坪材料及环氧类产品。同时为这些产品的使用提供全面、专业的培训、设计、施工、装修、和技术支持的系统服务。施麦贝作为工业风艺术产品的领导者，提供能够营造优质、环保、安全、优美、健康、舒适环境的卓越的产品质量。
    创造美好环境是施迈钡全体员工永恒的使命！我们将不负重托，始终坚持“群体奋斗，富己强国”的创业宗旨，将真品质、用心服务的承诺落实到施迈钡人员每天的工作中。持续为广大客户提供最具创意的设计方案和最有竞争力的装修系统服务，施迈钡将“施麦贝”打造成在中国领域内受人尊敬的领导品牌！