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电商客服 (职位编号:001)

鸿堡实业(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-06
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

公司是做进口红酒的,有淘宝等多个渠道的店铺,有自己的红酒品牌,公司正处于上升发展阶段,有很好的上升空间,本职位着重于培养电商运营相关人才,先从客服做起,脚踏实地的积累基础才能有更广大的未来。


职位描述:

做六休一(8小时工作制,周末排班1天在家座班);

售前解答客户咨询;

售后跟进客户订单问题;

参与中差评的解决,维持店铺好评率;

处理客户订单及配合仓储部门发货衔接;

协助运营处理店铺的基础管理操作;

及时发现工作中的问题,并与上级领导沟通解决。


任职要求:

1、有电商相关工作经验优先;

2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度较快;

3、对office软件有一定的了解及操作经验;

4、普通话标准,具有较强的语言沟通能力;

5、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起;

6、有服务意识,能具团队合作精神;

7、只招全职客服,***勿扰。

公司介绍

我司主要经营进口红酒,有自己独立的红酒品牌,线上有淘宝等多个渠道的电商店铺,目前公司正处于全力发展阶段,有很好的上升空间,公司竭诚寻找有志之士,陪同企业共同成长,提升自己提高企业的市场竞争力,共同把葡萄酒酿酒师辛勤精心酿造的美酒,认真地带给每一位品尝葡萄酒的人。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天宝路578弄飘鹰世纪大厦1415