上海招聘

● 岗位职责：

负责在线解答客户的疑问，为顾客在线提供售前咨询解答、售后投诉处理服务，包括接受小程序、官网、公众号等的咨询及操作指导，受理并尽量在线解决顾客的求助和投诉。

● 岗位要求：

1、 大专或以上学历，年龄在35岁以内；

2、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度45个字/分钟或以上；

3、 有较强的抗压能力，能适应轮班轮休工作制；

4、 有较强的沟通能力及客户服务意识；

5、 需具备2年或以上的客服经验，如有餐饮行业客服经验优先考虑。

● 工作时间：

1、综合工时制，月均工时167小时；

2、 9:00-24:00轮班制，8小时/班；每月休息7-8天（轮休）。

● 工作地点：广州市天河区五山路371号中公教育大厦

国利公司成立于1993年，前身是国际寻呼台，2001年开始进入呼叫中心行业，2015年开始进入新媒体，至今已拥有23年的通讯行业服务经验，经工业和信息化部***批审批全国资质的服务外包公司，目前是一家国内领先的云通讯解决方案及服务供应商。
目前在职员工人过千人；
在广州、上海、湖南长沙、四川成都均设有分支机构；
合作伙伴：阿里健康、阿里移动事业群（UC）、视源股份、汤臣倍健、美赞臣、中国移动、美国领事馆、平安银行、中国人寿等；
主要业务模式：全媒体营销及客服、大数据精准营销及策划、全媒体销售CRM系统搭建；
全媒体营销及客服的常见合作模式：全媒体座席及系统租赁、全媒体营销或客服业务流程全外包、营销及客服人员外派；
2015年成为易迅通平台（中国移动及AVAYA联手打造的移动互联网APP平台及语音网络多元化服务平台）***供应商。

有意者欢迎亲临我司面试或E-mail（请勿以附件形式发送）至本公司如述地址。

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