上海招聘

1、接待客户：

（1）登陆所负责业务的QQ和邮箱，负责以业务的名义回复信息;

（2）接待商桥，来电，或业务提供的客户需求，负责分配以及安排业务上门拜访客户;

（3）接待上门审厂或测试的客户，确保客户满意的离开公司;

（4）负责协助业务CRM中建立详细的客户信息档案并及时更新，客户联络人以及联络方式 送样和报价等记录。

2、处理客户订单、样品、客诉：

（1）送样附带资料包括：样品、规格书、承认书、产品目录、应用指南、业务员名片等;

（2）送样后的跟踪：了解客户测试是否合格，需不需要技术上门指导，督促客户提前订货;

（3）客户确认订单信息，负责报价，备样，备货，每月协助业务员做好备货计划，避免造成库存呆滞物料；

（4）客诉信息的搜集录入和上报，按照客诉流程安排人员上门，对接客户和公司信息，完成客诉处理并整理客诉资料。

3、负责货款：

（1）负责和客户对账，请财务部开***并寄出给客户;

（2）负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，监督销售的货款回收.

4、协助FAE工作：

测试、核对型号等FAE交代的其他工作。

5、竞争对手信息收集:

（1）负责搜集并整理和上报竞争对手同等产品的品质和价格信息;

（2）搜集并整理竞争对手的新产品，上报给FAE和产品部。

6、客户档案与报表统计：

（1） 负责整理客户的订货和发货需求，协助订单助理和仓库建立和更新客户档案，确保助理和仓库发货无误；

（2）统计每天订单和出货情况，每周退货及取消订单情况，并以邮件形式发送给销售主管，总经理；

（3）统计各业务员每月销售业绩、月计划完成率、年度计划完成率，邮件发送给各业务、人事、销售经理、财务主管，总经理。

7、网络推广：

（1）公司网站信息及产品内容的更新，空闲时在网络上各个网站注册发布公司的各种宣传资料；

（2）根据新、老产品销售方向，与品牌建设部沟通线上、线下推广计划，提高品牌形象。

8、领导交代的其他工作。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，市场营销等相关专业，1年及以上相关岗位工作经验；

2. 有市场营销、销售管理、公共关系、推销技巧、客户服务培训相关经验；

3. 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力；

4. 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。

深圳市硕凯电子股份有限公司（股票代码：839612）创立于2004年，总部位于深圳经济特区。公司始终坚持“以德为本，互惠共贏”的经营服务宗旨，围绕电子/电力设备、安防设备、通讯设备、交通设备、汽车电子、计算机及外设、消费电子以及电源模块等产品防护需求持续创新，提供可被合作伙伴集成的电路保护器件和电路保护解决方案，帮助工程师增强产品防护等级，提升产品质量及市场口碑形象。

公司主营产品包括全系列陶瓷气体发给(GDT)瞬态抑制二极管（TVS）、静电保护原件（ESD）、半导体放电管（TSS）、压敏电阻（MOV）、贴片压敏电阻（MLV）、自恢复保险丝（PPTC）、玻璃其他放电管（SPG）等。从电路设计到产品测试（并提供测试报告），我们将为您提供电路保护领域的一站式服务，硕凯以卓越和优质服务贏得了客户的广泛赞许和行业尊重。

公司自成立以来，投入大量的研发及生产工艺经费，致力于优质的电路保护解决方案,为客户提供高效的技术、产品、测试支持以满足客户快速开发新产品的需求。为了提供更为便利的技术及物流服务，硕凯电子的销售已广泛覆盖北美、南美、欧洲和亚洲等地区。2015年，硕凯完成股份制改造，开始步入了股份制发展的高速时期。

深圳市硕凯电子股份有限公司是在上海、江苏昆山、浙江杭州、北京、四川成都、湖北武汉均设有分公司；上海、浙江杭州、深圳总公司设有EMC实验室；台湾、河北石家庄、广东深圳均设有工厂，2020年山东日照新设热敏电阻、TVS管工厂，公司一直处于不断壮大的发展状态。