上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

上海星胜体育用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责
1.利用淘宝旺旺、QQ等工具在线解答客户问题,促成交易;
2. 配合新品上下架工作
3. 了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户开心,满意;
4. 处理淘宝店铺客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况;
5. 积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
6. 工作总结整理, 整理当日聊天记录及每日淘宝各项数据
7. 微博讯息内容更新, 吸引粉丝关注, 提高店铺形像
8. 上级交代的其他工作。

任职资格:
1.熟悉淘宝、并能熟练操作卖家相关设置流程;有淘宝店工作经验者优先。
2.较强的客服意识和沟通能力,有顾客即上帝的服务理念,并设身处地的为顾客着想。
3. 学习能力强,善于沟通,性格开朗,工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起
4. 可长期稳定工作,能够接受做一休一 (上班时间: 早上9:00 ~ 晚上12:00) 。
5. 短期打工、频繁跳槽者勿扰!

提供松江大学城附近的住宿。

公司介绍

上海星胜体育用品有限公司隶属于台湾元吉集团。元吉集团最早成立于1949年,主要从事Spalding、Puma、Stiga等国际知名品牌的销售。星胜公司总部在上海,全国有多个办事处,在中国内地独家代理销售Spalding、muelluer、uhlsport、Tachikara等国际知名体育品牌。随着公司业务的不断发展需要招聘人员。
公司将提供有竞争力的薪资待遇和公平的升迁机会。