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淘宝客服

妙思可商贸(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


职位描述:
1、以用户满意为工作原则,提供咨询服务及促成交易;
2、以良好的态度及时解决客户提出的各种问题;
3、擅于把握客户心态,积极寻找销售机会;
4、老客户维护及新客户拓展;
5、学习和掌握淘宝后台操作与服务流程相关的其他知识;
6、对顾客的售后服务
7、网店日常销售工作,为顾客导购,解答问题
8、跟进自己接待客人的发货,退换情况并记录在案
9、协助店长完成其他相关工作
客服职位要求:
1、乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;
2、善于沟通,具备良好的团队合作能力;
3、熟悉客户购物心理,对时尚敏感,了解网络销售购物流程。
4、熟悉电脑和上网等基础操作,打字速度快;
5、能承受工作压力,并能保持高效率的工作热情;

公司介绍

妙思可商贸(上海)有限公司由日本MUSICA株式会社投资,主要经营彩妆、护肤品、日用品和食品等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武进路289号海泰时代大厦313室