上海招聘

岗位职责：
1、负责范围内的每票业务在运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户（及收货人）的反馈情况；
2.、 接受并处理客户关于运作质量和运作效率的投诉，授权范围内的运作事故、索赔的处理；
3、及时向上级领导反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况；
4、回单整理以及返胎的处理。
任职资格：
1、大专以上学历，有物流行业客服经验；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟练运用excel、word软件。

捷畅国际物流有限公司成立于2006，注册资金为500万元，商物部批准的一级货运代理公司，交通部批准的有二级资质的公路运输企业；总公司设立在大连，全国设立多家分公司，主营国内运输业务。成立之初由张峰董事长主持全局工作；经过3年的努力，公司业务迅速增长，于2009年5月在沈阳成立了辽宁捷畅物流有限公司，将市场推向了整个东三省；并将业务逐渐拓展到了第三方业务。截止到2009年底公司人员规模达到了150多人，年营业额超过亿元；经过多年的探索，总公司决定于 2009年7月成立上海路为物流有限公司，主营第三方业务，而与此同时对各城市的业务进行了明确的划分，成立了专线事业部、项目事业部、运输事业部和快递事业部四个部门，以便于各项业务更高速的提升。
2010-2011年是公司高速发展的2年，在大连、沈阳、上海、长春、哈尔滨、成都、广州、营口、张家港等多市设有数十个分公司，人员规模达500人，车辆近百余台，社会挂靠车辆近千余台，月营业额过千万元；在总公司的领导下，以“捷便千万家，畅通一路行”的服务理念打造物流行业的华东—东北专线品牌、第三方知名企业，形成高效运输产业链，逐步走向全国。
上海路为物流有限公司坐落上海市北方物流园区内，占地面积5000平米，注册资金550万元；是一家拥有自有班车及第三方物流(3PL)平台服务企业。作为捷畅物流在上海的子公司之一，始终奉行“专业化、集约化”的发展战略，坚持“服务第一、成本领先”的经营理念，伴随着中国经济不断发展而快速前进。路为员工始终致力于为上下游客户提供专业化、高品质的物流服务，倡导快速、经济、安全、专业的物流价值观。通过对自有班车和零担专线以及最后一公里的取派服务商的整合，通过对资源与技术有效整合, 使快速、安全、低成本的运输服务得以实现。成为长三角地区领先的公路运输、仓储服务的专业物流商，为客户提供一站式物流解决方案。