上海招聘

岗位职责：
1、站内信息，店铺留言，及宝贝留言的及时回复；
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3、熟悉公司产品的性能、特点、规格等，能准确有效地为不同顾客做推荐参考（入职2个月后）；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
6、完成公司销售业绩；
7、完成上级分配的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，市场营销或电子商务专业；
2、熟悉网络购物，有过淘宝客服、网络客服经验者优先；
3、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在80字/分以上；
4、为人开朗乐观，亲和力强，有较好的网络语言沟通能力、认真耐心解决客户的所有问题；
5、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

 一，允典企业自公元1993年成立至今，已经走过了二十八年的心路历程，主要从事实体经济，经营制造实木古典家具为主。市场定位在中高端领域，三次获得了胡润研究院颁发的至尚优品荣誉证书和多次获得政府行业金奖。
二，2010年，允典企业加入了阿里天猫平台，公司的经营战略方针：“线上线下互动”已经有了10年之久。二十八年的市场沉淀让允典企业历久弥新，知道如何应对市场竞争的瞬息万变。
三，允典企业未来的发展理念：与时俱进的适应市场需求，完善企业经营竟争机制，力求做好性价比更优的产品机制。不断提高完善制度化水平建设；科学合理规划人才考核评价机制；挖掘人才资源，优化人才竞争机制。从体系上完善人员和工作效率的合谐发展。坚持创导工作执行力：目标明确，流程精准，注重细节，结果效应。
允典必须要让职场员工看到自己更好的未来！