上海招聘

职务描述：1、客户信息收集,客户档案管理,客户业务接洽;

2、处理个人以及本部门成员的客户投诉和处理客户跟踪（回访与调查）管理；

3、协调相关部门处理不当事项；

4、提出客户业务工作计划（个人计划，及本部门计划），向上级汇报客户业务情况（个人情况及本部门情况）；

5、整理和保管客户服务相关信息资料和档案。

6、具有良好组织、计划、领导、控制能力。

7、完成本部门经理或上级领导交办的其他工作。

岗位要求：1、3年以上客户服务工作经验，至少有一年的担任主管的工作经历；

2、良好的沟通、协调能力，有团队合作精神，有一定的管理能力；

3、工作积极主动，有良好的服务意识，能承担较强的工作压力；

4、具备良好的计算机操作能力盒网络推广能力者优先考虑。

上海诗烨企业发展有限公司是家具及医用设备行业颇具规模的专业生产企业，持有诗烨知名注册品牌。我们采用国际流行的敞开式新概念，致力于为客户提供办公家具、医用家具及医用设备的整体解决方案。

公司近年来在广东、上海两地设立生产基地，投资数千万元，引进德国、意大利先进生产设备，拥有数万平方米的生产厂房，规模宏大、实力雄厚。公司拥有一批年轻有为、朝气蓬勃的管理人员和各类专业技术人才，为客户提供办公家具系列、医院家具系列、医用设备系列、药房设备及周边产品的设计、研发、生产、销售及服务，并代理部分国内外高端品牌的办公家具及医用设备，为客户营造一个有序、高雅高效的工作环境。所有产品用料考究，制工细致，并辅以CAD电脑设计，为客户提供一站式全方位的配套服务。

先进的设备、专业的设计、精良的制作、完善的质量保证体系和及时的售后服务是我们对每一个客户的承诺，我们将依靠稳定可靠的产品和创新的解决方案铸造精品，全面推动诗烨企业产业链的持续健康发展。