上海招聘

岗位要求：

1.本科及以上学历，5年或以上互联网/电商平台/金融、银行/通信类行业客服管理经验；

2.精通客服业务体系、KPI管理，投诉管理、话术规范；

3.逻辑思维能力强，业务、数据分析能力强。

岗位职责:

1、归纳和总结团队服务过程中的问题，推动产品、流程优化和改进建议

2、客服人员的日常管理及培训，客服工作流程梳理及话术规范；

3、客服KPI管理，保证各项服务指标达成；

4、负责团队人员的培养和成长，擅长团队建设和人员激励。

格力地产股份有限公司（600185）是一家集房地产业、口岸经济产业、海洋经济产业以及现代服务业、现代金融业于一体的集团化企业。

自2009年成功上市以来，格力地产逐步从房地产开发向相关产业经济延伸，从珠海本土市场向国内重点区域市场拓展。2016年，在国内市场稳步发展的基础上，公司又进一步向海外进军。目前，格力地产在珠海、上海、重庆、中国香港、美国、英国等地已拥有60余家成员企业，80余项已建、在建项目，业务涵盖房产、口岸、海洋、金融、教育、旅游、酒店、农业等多个领域，构建了产业融通的国际化战略新版图。

未来，格力地产将依靠精准的产业布局、丰富的项目资源及灵活的资产运营，通过资本和产业的有效联动，打造“大海洋、大金融、大健康”的产业集群，进一步扩大企业竞争力，成为极具影响力的优质上市公司。