上海招聘

职责描述：

1、负责文本机器人、语音机器人知识库建设与完善；

2、负责分析机器人服务情况，持续提高机器人的服务水平和质量； 

3、负责客服中心知识库、FAQ等优化和运营，包括知识下线、修改及新增等； 

任职要求： 

1、本科及以上学历，有2年以上电商平台/银行/金融/通讯类客服质检/培训/知识库维护经验或有机器人搭建训练；

2、能够独立撰写服务流程、AI应答脚本/话术、知识点及FAQ；

3、良好的沟通、协作能力，自我驱动力强，优秀的抗压能力，能够适应互联网行业的节奏快、变化多的环境。

格力地产股份有限公司（600185）是一家集房地产业、口岸经济产业、海洋经济产业以及现代服务业、现代金融业于一体的集团化企业。

自2009年成功上市以来，格力地产逐步从房地产开发向相关产业经济延伸，从珠海本土市场向国内重点区域市场拓展。2016年，在国内市场稳步发展的基础上，公司又进一步向海外进军。目前，格力地产在珠海、上海、重庆、中国香港、美国、英国等地已拥有60余家成员企业，80余项已建、在建项目，业务涵盖房产、口岸、海洋、金融、教育、旅游、酒店、农业等多个领域，构建了产业融通的国际化战略新版图。

未来，格力地产将依靠精准的产业布局、丰富的项目资源及灵活的资产运营，通过资本和产业的有效联动，打造“大海洋、大金融、大健康”的产业集群，进一步扩大企业竞争力，成为极具影响力的优质上市公司。