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客服专员

珠海市宏成企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、根据公司提供的客户信息,通过电话、微信回访跟进客户企业落地情况;

2、负责跟进客户的反馈,反映给技术等相关部门处理;

3、定期完成客户回访任务;

4、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

5、管理客户信息,实时更新客户数据库。

6、为客户提供完整准确的信息,解决客户问题,提供高质量服务;

7、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

8、与同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

职位要求

1、年龄26--35岁;大专以上学历;

2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强;

3、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识;

5、性格好,有耐心及责任心;

6、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

                                                   宏成咨询集团简介

      宏成咨询集团创办于2011年,现拥有六家专业顾问机构,涉足香港、上海、广东三大发达经济圈,公司创办人李太林导师拥有24年专业经验,致力于“薪酬、绩效、股权、合伙人”的研究与落地。并拥有自己的***模式,即KSF宽带薪酬、PPV量化薪酬、OP合伙人、积分式、小湿股、全面预算等。

    宏成咨询集团迄今已支持数十万名学员、上万家企业、上百个行业实现绩效变革,积累了上千个成功案例,学员好评率超过98%,堪称全国从事薪酬绩效研究实践***、***的专业机构。

      宏成咨询集团创办10年来,一直以0广告投入的方式发展延伸,靠的是领冠全国的***模式、稳健发展的战略定位、以客户为中心的经营理念、不断追求自我完善和自身强大的创业格局,更重要的是学员的认同、口碑和价值。

      宏成咨询集团秉承“专业专注、励精图治”的经营理念,践行“讲我所做、做我所讲”的精神,遵循“用心做您的终身绩效伙伴”的服务宗旨,精耕细作,精益求精,不断攀登和突破,并沉淀了良好的客***碑,转介绍、老客户加报率超过50%。

宏成咨询集团旗下机构(不含合作公司):
中国绩效研究有限公司(香港)
宏成教育咨询(国际)集团有限公司(香港)
上海钧潼企业管理咨询有限公司
上海钧望企业合伙发展企业(有限合伙)
珠海市宏成企业管理咨询有限公司
珠海市宏成教育咨询有限公司
广东宏格企业管理咨询有限公司
深圳宏成企业管理咨询有限公司
北京宏亚国际管理咨询有限公司

联系方式

  • Email:151421040@qq.com
  • 公司地址:梅家曲街7号 浙江华电大厦B座504室