销售客服
南通励汇信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-10-16
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：99人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：销售代表 客服专员/助理
职位描述
售前客服（在线客服）
1、在线回答客户提出的各种咨询问题，记录相关信息，将内容记录反馈；
2、为单创用户的提供优质的接待服务，为用户购物提供支持与服务。
电话客服
1、接听顾客来电,协调处理对方反馈相关问题,并对顾客情绪进行安抚,提高顾客满意度
2、用心服务并听取每一位顾客的需求，深度挖掘顾客内心深处真实想法
3、记录事务及投诉，及时转入相应处理流程,跟踪投诉事件，督促事件按时完成
4、主动了解顾客需求和期望，同时反馈公司
5、掌握公司新产品知识/活动及各项相关制度，为顾客提供专业化服务
公司介绍
以人为本，信任优先。
联系方式
- 公司地址：地址：span珠江新城华夏路13号南岳大厦