上海招聘

1.负责一线同学无法解决闭环的业务

2.为流程、话术、服务模式优化提供决策支持；

3.对技术服务内容进行统计、分析、总结

4.定期进行案例分享和问题思路解析，为一线客服人员输出问题解决思路及解决办法；

5.收集客户的反馈和声音并提交至运营团队。

薪资待遇：薪资6千到8千＋餐补400+房补300＋班次补贴，入职六险一金

休息时间：月休6到8天

上班时间:9点-23点8小时轮班，工作时间不超过八小时，晚班有班次补贴，晚上10点下班后打车回家，全额报销打车费。

岗位要求：

1、全日制统招大专及以上学历；

2、一年及以上客服行业工作经验，具有客服投诉专家岗位或二线岗位经验优先；

3、具有较好的服务意识，较强的问题发现和解决能力；

4、抗压，接受轮班安排。

    

绵阳富诚投资集团有限公司（以下简称“富诚集团”）成立于2002年10月30日，是经绵阳市人民政府批准设立，隶属于涪城区人民政府管理的国有独资公司。注册资本金人民币2亿元，内设7个部门，拥有9个全资子公司，11个控参股公司，参与设立3个股权投资基金。截止2019年12月，集团合并总资产79.69亿元，总负债38.98亿元，资产负债率48.91%。其中，母公司资产总额58.88亿元，负债总额21.67亿元，资产负债率36.8%，2019年实现营业收入5.11亿元，实现净利润1.2亿元。

富诚集团成立以来，一直秉承“以诚经营 服务大局”的理念，坚持以市场为依托，政策性投资和市场化运作相结合，主要从事重大项目投融资、基础设施项目投资建设、担保业务、房地产开发、国有资产经营管理、土地整理、市政园林工程建设维护等业务。富诚集团成立至今，为涪城区重大项目投资45亿元，其中：为金家林管理中心、绵中路、长虹配套产业园等项目提供资金23亿元，为汉能、惠科项目落地提供了22亿元的资金保障；为中小企业融资担保34亿元；取得了良好的经济和社会效益，进一步助推涪城区社会经济发展。

面向未来，富诚集团将紧紧围绕涪城区中心工作和集团发展规划，着力扩大有效投入、深化内部管理，力求在发展中求实创新，逐步发展成为一个以资本经营和资产管理为主体、实体经营为基础、资本效益***化为目标的现代化集团企业。