上海 [切换城市] 上海招聘

客服专员

上海云鲜电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、负责天猫,淘宝,有在日常售前、售中、售后问题处理;

2、响应及时,接待客户,有问必答,能适时推荐产品有效转化下单;

3、微信客户接待,微信内容发放;

4、收集整理客户意见,及时反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

5、检查网站的设计和内容,留意产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况,随时对各种事情及时反馈;

6、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。

任职要求:

1、有一定的客服技巧,语言表达能力强,善于沟通,声音甜美;

2、思维敏捷,语言能力强;

3、能独立完成网上售前、售中、售后工作;

4、熟悉电脑、office、打字速度1分钟50字以上;

5、热爱销售工作、踏实认真、学习能力强;

6、为顾客推荐和解答,具有较强的责任心;

7、具优良的团队协作精神。


公司介绍

公司是一家外资背景的全球化公司,与国外品牌直接对接,主要业务集中在欧洲,澳洲,新西兰,俄罗斯等。公司管理层为荷兰背景,同时也是阿里巴巴荷兰,比利时地区的战略合作伙伴。是天猫国际认证的服务商。
我们团队成员的平均年龄在25-30岁左右,我们是年轻的团队,容易沟通,朝气蓬勃。置身电商高速发展变化之中,体会并适应这种变化,不断的学习、超越,体会这种速度与激情。
公司处于高速发展阶段,团队不断在扩大,也意味着更多的机遇和挑战。我们希望你的加入可以给团队注入更多的精彩创意和新鲜想法。
热忱欢迎您的加入,成为我们的一员。

联系方式

  • 公司地址:地址:span沙河路66号(13号线金沙江西路站)