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淘宝客服主管

上海广行网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

任职要求:


1、诚信、激情、敬业、人品正直、愿意和企业一起发展;
2、良好的服务意识,工作耐心细致,有独立思考和解决问题的能力;
3、具有良好的沟通能力与团队协作能力,具备高度的责任心;
4、性格开朗,踏实勤奋,
5、适应在压力下工作,积极进取、锲而不舍, 具备良好的人际关系和协调沟通能力;
6、有淘宝客服、财务工作经验者优先。
7、团队业绩提成,转正年薪5W以上。



岗位描述:
1. 利用旺旺,MSN、QQ等工具接受客户的查询并主动查询货件及跟踪货件,
2. 充分了解淘宝客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
3. 务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快;
4. 为淘宝客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;
5. 负责公司财务相关工作;

公司介绍

    上海广行网络科技有限公司是一家专业的电子商务运营企业。公司主营项目有:淘宝商城托管运营;独立B2B、B2C平台托管;线上线下媒体公关推广等,旨在帮助传统企业快速进军网络领域,搭建网络平台制高点,提升企业线上销售,增加品牌知名度,为企业提供整体的电子商务服务,实现线上与线下的组合价值优化。
    
    同时,公司整合行业内外资源,积极探索自有电商品牌业务模块“广行智造”,创造服务与产品,虚拟与实体的优化组合,缔造电子商务全新模式,使员工发展平台与企业价值平台得以最大化!

     随着未来的趋势,传统企业的商业模式必然受到严重挑战,加速电子商务化是最优选择。依托这一趋势,电子商务服务运营行业的发展前景将一片光明!

    顺势而为,借力高飞,广行网络科技正处于高速成长扩张期,电子商务服务运营的广阔市场时不我待,所谓粮草未动兵马先行,现急需招募有志于在电子商务的广阔天地开疆拓土的有识之士。平台很大,位置很多,发展没有天花板,收入不会封顶!