上海招聘

岗位职责：

1、负责店铺的线上旺旺接待咨询及问题处理；

2、负责店铺后台投诉/退款/售后服务单等工作事宜；

3、负责店铺中差评跟进及处理；

4、系统的退换货入库单操作；

5、负责办公室的退货验收、入库工作事宜；

6、每月根据仓库提供的赔付表核实确认赔付事宜；

7、配合财务核对异常订单等工作。

岗位要求：

1、熟悉淘宝卖家版旺旺、淘宝后台操作 ；

2、熟悉淘宝关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程；

3、对待工作耐心、细致，有责任心和客户服务意识；

4、一年以上淘宝或天猫客服工作经验。

注：本岗位做六休一。

泰璞（上海）电子商务股份有限公司成立于2008年，总部位于上海，在北京、青岛等地均设有分公司，是国内领先的全渠道网络零售商。2016年4月成功在新三板挂牌。公司从小家电起步，已经成长为天猫和京东平台上中高端小家电领域领先的电商公司。
泰璞定位“专业立身，品质为本”，专注于全球中高端产品品牌，拥有资深的行业背景与丰富的电商运营经验和渠道资源，打造了多品牌、多品类、全渠道的营销渠道，为国内外合作伙伴提供了一站式品牌整合营销服务，包括市场调研分析、品牌推广策划、渠道布局、产品营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、仓储物流、CRM管理等。