上海招聘

1. 每日处理网站订单，根据订单安排配货，检查订单配货信息，维护账户表现和客户评价。

2. 每天跟踪账户表现，处理账户中的投诉case和客户争议，中差评的回复和移除，对各项BBE指标分析进行分析，提出改善方案，保持账户稳定。

3. 保持和提高店铺的好评率和信用度；妥善解决各种争议，程度维护公司利益；

4. 能主动学习和了解各种新产品和产品知识来服务顾客，专业答复产品售前咨询。

5. 售前和售后客服及客户关系维护。处理客户投诉、争议订单和退款，合理安排退款，换货。

6. 及时反馈客户争议和客户意见，跟踪产品质量改进和产品信息更新。

7、按时完成上级交办的其他任务，配合团队其他同事达成公司既定目标

任职资格：

1、本科学历，半年及以上eBay平台运营oreBay客服相关工作经验‘’

2、能熟练操作Office办公软件，熟悉eBay等跨境电商平台和流程者优先；

3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；

4、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和；

5、善于和客户沟通，交流。团队协作顺畅。做事积极乐观，开朗。

补充：精细化运营，品牌，精品，海外仓

上班时间：周一至周五 9:00-18:00 

上班地点：位置便利，海伦路金融街，4号线10号线地铁直达；

赛诺韦尔通过线上线下渠道将优质的中国产品销往全球各国的中高端市场。赛诺韦尔源于我们的英文名SINOWELL，意为中国优品。这里的“品”包括产品、品质和品牌。赛诺韦尔在2009年成立时怀着“改变世界对中国制造的偏见”的初衷，以“让世界爱上中国优品”为使命，愿景是“创新智造，誉满全球”。

我们拥有一支全球化的团队，深刻理解全球各国市场对于产品的不同需求。我们通过产品创新引领市场，现已在欧美获得多项发明专利授权，并在中国获得数十项各类专利。

赛诺韦尔通过线上线下渠道将优质的中国产品销往全球各国的中高端市场。赛诺韦尔源于我们的英文名SINOWELL，意为中国优品。这里的“品”包括产品、品质和品牌。赛诺韦尔在2009年成立时怀着“改变世界对中国制造的偏见”的初衷，以“让世界爱上中国优品”为使命，愿景是“创新智造，誉满全球”。自公司成立之日起我们一直为这一愿景而奋斗，并形成了团队的核心价值观：务实、奋斗、分享、成长。

我们拥有一支全球化的团队，深刻理解全球各国市场对于产品的不同需求。我们通过产品创新引领市场，现已在欧美获得多项发明专利授权，并在中国获得数十项各类专利。

赛诺韦尔坚持以人为本，尊重员工，尊重个性；推崇分享、创新的精神；倡导平等、和谐的工作氛围。赛诺韦尔自2009年创立以来，现在业务已经横跨全球70多个国家，拥有数以千万计的满意客户。赛诺人始终保持学习和奋斗的精神，未来我们一起齐心协力，共创更辉煌的未来！


我们的福利与优势：

1、交通便利：办公环境优美(5A超甲级办公区），位置便利，金融街金融街(海伦)中心，是海伦路地铁站双轨上盖的大型商务综合体，4号线10号线地铁直达；

2. 员工旅游：每人每年1-2次国内或国外旅游机会，厦门，云南，三亚，日本，新加坡，加拿大，美国都留有我们美丽、帅气的身影。

3. 完善的保险制度：相应的五险一金还享有意外伤害险和健康保险；员工免费体检；

4. 节日假期：公司实行做五休二工作制，员工享有法定节假日、带薪病假、婚假、丧假、产假、带薪年假等各类假期；

5、节日补贴：节假日为员工发放节日问候礼品，节假日/生日/结婚/生育礼金等；

6、员工补贴：出差补助，加班补贴，专业技能证书培训补助；

7、下午茶及生日会： 每天下午提供各种点心下午茶点。每月一次生日会，蛋糕，水果，糕点，饮料我们应有尽有哦；

8、丰富多彩的员工活动：户外拓展，别墅轰趴，部门聚餐、唱歌等；

9、职业发展：公司为入职新人提供完善的企业培训，为每位在职员工提供平等的职业发展路径，优秀者可获得出国培训/工作机会；
10、社会责任：热心公益事业，多次资助贫困学生；组织参加献爱心活动，看望帮助福利院儿童；