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呼叫中心主管

上海聚正文化传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作内容:

1、协助公司建立客服及呼叫中心系统;

2、培训、管理、引导建设相关团队;

3、创建符合公司价值和理念的专业话术,并不断完善和扩充内容;

4、统计部门及业务相关数据,分析及汇总后形成报告;

5、规避风险和隐性危机,处理员工与客户的纠纷,正确引导员工工作;

6、定期对同行业相关数据进行汇总和分析,对比差距并进行自身完善;

7、完成领导安排的其他相关工作。


任职要求:

1、大专以上学历,有相关工作经验1-3年,相关管理经验1年以上;

2、有相关搭建经历或团队者优先考虑;

3、沟通能力强,执行力好,可以独挡一面;

4、抗压性好,乐观开朗,有责任心。

公司介绍

聚正是一家专注于品牌短视频运营、公关口碑管理、品牌广告投放、创意内营销,演艺活动服务,会议会展服务,影视娱乐服务等于一体的互联网整合营销服务提供商。公司核心团队来自国际著名4A公司及短视频经纪公司的精英人才。我们不仅仅关心客户想要什么,更关心什么样的营销可以为品牌带来更大的价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东海广场