客服订单员(IVD)
上药医疗器械(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8-10万/年
- 职位类别:客服专员/助理 订单处理员
职位描述
岗位职责:
1、负责接受并处理客户订单,包括与客户就订单信息及满足过程中的相关事宜和问题的沟通;
2、负责下达订单并跟进订单货品的落实程度,如:库存情况、发货及送达时间等;
3、负责跟进缺货品种的采购进度,及时与客户沟通送货、补货等情况;
4、负责妥善处理客户投诉及意见反馈,维护客户关系,提升满意度;
5、负责处理所有操作流程中相关单据,包括发票的开具、记录的填写整理归档等;
6、完成其他上级指派的工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,医学检验、医疗器械、药品等专业尤佳;
2、2年以上医疗行业订单管理、产品管理、销售内勤、客户服务等相关岗位工作经验;有体外诊断行业工作经历优先考虑;
3、有较强的学习能力、应变能力和抗压能力,喜欢并善于与人沟通,较强的服务意识和团队协作意识;
4、能熟练进行电脑操作,熟练运用excel、word等office软件,具备一定的数据管理和分析能力。
公司介绍
上药医疗器械(上海)有限公司前身是上海医疗器械批发部有限公司,上药控股旗下***一家医疗器械的现代供应链平台,拥有20多万种医疗器械的代理业务,并逐步延伸到各类高值/特殊耗材/诊断试剂,我们立足上海、覆盖华东、辐射全国,在业内享有极高的美誉度。2016年公司的SPD项目(医院物流项目)获得了中国健康产业创新大奖 —“奇璞奖”,近年来公司一直保持两位数迅猛增长的态势。
公司在本市三甲医院全面推行SPD项目,承担医院内部耗材/器械/诊断试剂的采购、仓储、物流整个供应链的管理工作,保证院内耗材供应。急需一批愿意投身医疗器械服务领域的专业人才加盟!
公司在本市三甲医院全面推行SPD项目,承担医院内部耗材/器械/诊断试剂的采购、仓储、物流整个供应链的管理工作,保证院内耗材供应。急需一批愿意投身医疗器械服务领域的专业人才加盟!
联系方式
- 公司地址:枫林路450号