电子商务专员
上海莫笛思信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:电子商务专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
电商客服2人;
a.主要工作;
1、管理淘宝类网店;
2、处理在线购物及与客户沟通;
3、处理及完善在线产品资料;
4、接听与处理客服热线;
b.要求:
1、熟悉网络并有网购或电子商务知识;
2、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
3、熟练掌握及运用各类office办公软件及网站应用系统。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
a.主要工作;
1、管理淘宝类网店;
2、处理在线购物及与客户沟通;
3、处理及完善在线产品资料;
4、接听与处理客服热线;
b.要求:
1、熟悉网络并有网购或电子商务知识;
2、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
3、熟练掌握及运用各类office办公软件及网站应用系统。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
公司介绍
波波网是国内最大、最受发型师喜爱的垂直领域互联网社区。
注册发型师会员数量已经接近50万人,覆盖中国大陆、港台以及东南亚华人地区。同名手机应用 “波波网”APP已经成为中国发型师必备的社交、技能学习和购买专业用品的工具。
去年波波网已顺利完成了B轮融资,由软银中国领投。本轮融资的资金除继续完善面向发型师和美发店的专业产品线之外,还将加快面向消费者群体的拓展。
波波网将通过开发一系列新的产品和服务,实现消费者与波波网上优质发型师与美发店资源的对接,最终达成帮助美发行业健康快速发展的愿景。
注册发型师会员数量已经接近50万人,覆盖中国大陆、港台以及东南亚华人地区。同名手机应用 “波波网”APP已经成为中国发型师必备的社交、技能学习和购买专业用品的工具。
去年波波网已顺利完成了B轮融资,由软银中国领投。本轮融资的资金除继续完善面向发型师和美发店的专业产品线之外,还将加快面向消费者群体的拓展。
波波网将通过开发一系列新的产品和服务,实现消费者与波波网上优质发型师与美发店资源的对接,最终达成帮助美发行业健康快速发展的愿景。
联系方式
- 公司地址:上班地址:长江南路180号长江软件园b620室