上海招聘

1、负责消费者投诉的处理，回复/沟通及协调工作，确保消费者投诉得到有效的解决。

2、协助做好投诉及危机事件预防工作。

3、负责投诉热线接听，记录并跟进消费者投诉建议。

4、投诉问题的收集汇总，分析投诉产生的原因。

5、了解消费者的诉求，真实反馈消费者意见，跟踪/反馈处理结果。

任职要求

1、大专以上学历，1年以上客诉工作经验。

2、有责任心、有耐心、有担当，并可以在高压下开展工作。

3、有很强的学习能力，不断学习和加强消费者权益相关知识和业务。

4、具备良好的沟通能力，逻辑思维清晰，较强的应变能力和协调能力。

5、有很好的团队协作能力和执行能力。

6、本地生活、大众点评、美团等客诉专员经验者优先。

    享库存由上海享评信息科技有限公司于2019年创办，公司总部位于上海。享库存通过创新的S2B2C模式，上游打通本地商户的库存API、为本地商户优化库存管理，下游服务分享达人、***（白领/宝妈/学生/上班族等）、为他们提供爆款低价货源，借助社交电商的爆发力，降低商品零售交易成本，让消费者以更便捷的方式和更优惠的价格享受到优质服务。
    目前享库存已吸引数百家分销商、上万分享达人等、上千家本地知名品牌入驻，热销几十万件商品，触达上千万本地消费者。
    享库存在2019年11月完成数千万元人民币天使轮，由腾讯联合创始人曾李青先生及大众点评网联合创始人李璟、龙伟先生联合投资。
    公司福利待遇优厚，六险一金（补充医疗）；十三薪；丰厚的业绩提成奖金及各类PK、冲刺奖金；定期团建；福利体检；更多福利等你来发现...