上海招聘

岗位职责：

1、负责分析处理客户投诉、退换货要求，所有退款中，售后中，投诉中，咨询中的问题；

2、对前一天遗留的售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通；

3、统一售后服务，不参与任何销售工作；

4、服从日常办公室其他工作安排；

任职要求：

1、高中以上学历，22—35岁,熟悉电脑的基本操作；

2、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；

3、能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；

4、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；

5、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。

薪资待遇：底薪+绩效+奖金+员工福利+年终奖+股份分红

工作时间：做五休二、朝九晚六  9:00--18:00  五险一金  法定假日

工作地点：上海市闵行区浦江镇兴达路96号2楼 （东）

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