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电商客服

上海瑜儿商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述


工作职责:

  1. 在天猫/京东/拼多多平台,线上导购促进成交。

  2. 顾客售前、售后问题的解答,处理好客户关系。

  3. 收集整理顾客、产品和服务的意见。

  4. 接听客户来电,对客户的异议及时回复,解除客户购买的疑虑

  5. 对线上订单在ERP中进行订单处理,保证仓库发货;

     

职位要求:

  1. 有责任心,学习能力强,灵活会做生意;

  2. 打字速度不低于50字/分钟;

  3. 了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售后问题

 4能独立思考,能及时处理突发事件

 5熟悉淘宝和京东拼多多店铺后台优先

6、能够长期稳定工作一年以上,没有调整好心态开始一份新的工作并坚持做好,就请不要浪费彼此时间。我们需要的是有上进心,想赚钱,能吃苦,懂感恩的人。

工作时间

实行做六休一,二班制一周换班一次

白班(8:00-18:00),晚班(14:00-24:00),轮班制。需要能接受早晚班

福利待遇:

试用期:有天猫客服工作经验者3500、无经验者3000,试用期一个月。

转正后:底薪+绩效+提成+奖金  综合到手4500-8000,能力越强,收入越高。这个是真实到手金额;

额外福利:公司有餐补10元/天,住房补助300,全勤200  带薪年假,年终奖金。


公司介绍

上海瑜儿商贸有限公司创立于2013年,从事优质儿童玩具的设计与生产,在淘宝、天猫、京东、亚马逊等多个大型平台均有我们公司的经营店铺,公司的愿景就是力做永续经营的高成长型企业,致力于成为国际知名的儿童玩具品牌,从而服务于全世界的客户,公司产品丰富,质量好,自成立以来赢得了良好的口碑,截止到2019年1月公司已有成熟粉丝近两亿人。我们崇尚客户***,做良心产品,真正为客户解决问题,尊重客户,真诚服务于客户,用心感动每一位客户,在坚持原则的基础上,达到客户与公司的共赢。
       公司拥有一支朝气蓬勃的队伍,我们崇尚团队合作,一切的问题先从自身进行反省,在沟通中换位思考,积极主动的分享知识和经验,主动给予同事必要的帮助,善于用团队的力量解决问题,我们富有爱与感恩的”军队+学校+家庭”的企业文化,其中军队文化:马上行动,没有任何借口;家庭文化:我们承诺创造一个感恩、亲情、奉献、担当的氛围;学校文化:爱学习,但更重要的是学以致用、落地才是根本。所以公司以全新的管理模式,完善的制度,周到的服务,卓越的品质为生存之根本,我们深信没有经过痛苦的团队不会强大;没有经过泪水的团队不会有生命力,造物先造人,所以我们一定会打造出一流团队,公司坚信完成三个统一就一定会完成我们的梦想,所以我们一直在靠近三个统一:即思想统一、目标统一、行动统一。
        目前公司在向国际化迈步,所以诚邀您的到来,我们愿意用好的福利与完善的管理理念去吸引更多优秀的精英,携手共同开创崭新的未来。公司目前的产品风靡于全球,这些产品不仅仅是时尚的代名词,在彰现个人品位的同时,也成为人们心与心沟通的载体。上海瑜儿商贸有限公司在未来5年的规划是全国经营超过1000家实体店铺,开设互联网平台公司100家。
       上海瑜儿商贸有限公司为每一个员工的培养和成长创造良好的条件,不拘一格选拔培养人才,让每一个员工在公司都能发挥***的能力,与企业共同成长,欢迎您加入到我们的团队!开启人生的无限可能性!应聘者请将简历发至我公司邮箱。

联系方式

  • Email:370005335@qq.com
  • 公司地址:地址:span百安公路538号1号楼中间门二楼