上海招聘

岗位职责/职位描述

This position involves meeting and greeting all guests as they enter and leave the  Restaurant。 It is also expected to assist with and ensure that all guests receive optimum service of food and beverages in accordance with the standards, policies and procedures of this hotel and Hilton International.

本职位是在餐厅的入口迎接问候客人保证客人享受到符合国际希尔顿酒店优质服务标准的服务。

Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions.

熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。

Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities.

根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。

By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets.

熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。

Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set to the standards required for lunch and dinner. This includes setting tables,  having all equipment ready for service and ensuring you have been briefed by your supervisor for the shifts activities.

遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，与厨师交流餐厅预定的详细情况。

Greet all guests that walk past your outlet & offer them menus to view when appropriate.

对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。

Greet guests with a smile offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself.

微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。

To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.

在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。

To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.

保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。

To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.

具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。

To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.

具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态面对需求的改变， 包括任何工作要求的改变。

To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals.

具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

上海静安希尔顿逸林酒店地处静安区中心地带，紧邻人民广场繁华都市商圈，举步可至大悦城购物餐饮中心，驱车10分钟可达淮海路新天地商圈。周边拥有地铁三、四、八号线。距离上海火车站仅1公里，至上海虹桥机场/上海虹桥火车站14公里，至浦东国际机场34公里。

酒店共有307间最新装修的时尚舒适的客房，房间均装设有高品质多媒体娱乐设施及高速网络，干湿分离，淋浴、盆浴及希尔顿逸林酒店特色的甜梦床，轻松尽享惬意生活。室内恒温泳池及24小时的健身中心可随时使用。

酒店拥有7个中餐厅包房和一个大堂酒吧荟萃美食与美酒，在我们的逸林全日制餐厅畅享美食，中餐厅包房内可尊享上海本地特色菜肴，探索全新味蕾。环球美酒佳酿的大堂酒吧，是放松身心的上佳场所，欢乐时光从一杯鸡尾酒开始。


酒店拥有2个宴会会议场地总面积达910平方米，可容纳最多600位宾客，满足各种大小会议、活动需求。为您提供精彩难忘的回忆、接待以及婚礼。

上海静安希尔顿逸林酒店是您商务出行、休闲旅游、公司宴会、私人派对的上佳选择。 到达指引

上海静安希尔顿逸林酒店地处静安区中心地带，紧邻人民广场繁华都市商圈，地理位置十分优越，举步可至大悦城购物餐饮中心，距离淮海路新天地商圈，南京西路商圈仅15分钟车程。周边拥有地铁三、四、八号线。至上海迪士尼乐园33公里，48分钟车程。距离上海火车站仅1公里，至上海虹桥机场/上海虹桥火车站14公里，至浦东国际机场34公里。是您商务出行、休闲旅游、公司宴会、私人派对的上佳选择。
距离机场
上海虹桥国际机场
驾车：全程18公里，25分钟车程。预计花费：60-90元。
公共交通：步行5分钟至轨道交通地铁8号线中兴路站至人民广场站换乘2号线往徐泾东方向，乘坐9站即可到达虹桥2号航站楼。预计花费：5-10元。
上海浦东国际机场
驾车：全程48公里，60分钟车程。预计花费：160-190元。
公共交通：步行5分钟至轨道交通地铁8号线中兴路站至人民广场站换乘2号线往浦东国际机场站方向，至龙阳路地铁站换乘磁悬浮，乘坐1站即可到达浦东国际机场站。预计花费：60-80元。
距离火车站
上海火车站
驾车：全程2.4公里，10分钟车程。预计花费：14-20元
公共交通：步行2分钟至西藏北路中兴路公交站，乘坐2站即可到达上海站北广场公交站。预计花费：2元。
上海南站
驾车：全程16公里，20分钟车程。预计花费：50-70元。
公共交通：步行5分钟至轨道交通8号线中兴路站至人民广场站换乘1号线往莘庄方向，乘坐8站即可到达上海南站站。预计花费：4-6元。
距离地铁站
地铁8号线中兴路站，地铁3、4号线宝山路站
8号线中兴路站：步行257米，4分钟
3、4号线宝山路站：步行685米，10分钟