上海招聘

岗位职责：

1、协助处理客户工单及跟进服务，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

2、要求有较强的责任心，细心、乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

4、应届毕业生即可，有意向往客服方向转岗者亦可。

星杰装饰集团，2001年成立于上海浦东。20年来，星杰始终专注高端家装，以设计优势推动全案落地，通过集团化、平台化、标准化建设，以专业杰出的人才服务于广大社会精英，为别墅大宅业主提供透明、安全、省心，品质与格调兼具的定制级全案装修服务。

【星杰上海】
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