上海招聘

岗位职责：

1.在线客服：通过在线即时工具回答顾客咨询，专业、迅速的帮助和引导顾客完成购买；

2.订单处理：顾客下单后进行后续的订单处理与跟进，包括新建、修改、反馈、备注等；

3订单后续跟踪：.活动规则引导，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。 

4.售后处理：对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理； 

5.投诉建议：负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

任职资格：

1、大专及以上学历，应届毕业生，招4人；

2、普通话标准，打字速度快，有责任心；

3、五官端正，性格温和、三观正；

3、做五休二，夏季：8.30-17.30，冬季9-17.30，午休1.5小时；节假日不上班；

待遇：

底薪加提成，年底年终奖，工作压力小，氛围轻松，不加班

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